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Índice
Incidencias
Acceda desde aquí a todas las funcionalidades sobre reclamaciones de clientes, incidencias de proveedores, de procesos internos, así como las no conformidades y acciones correctivas. El responsable de calidad deberá poder acceder a todas estas funciones para la gestión adecuada.
Alta
de reclamaciones de clientes
Alta de incidencias de
proveedores
Alta de incidencias de
procesos internos
Valorar y calificar
incidencias
No conformidades
(acciones correctivas)
Alta de no conformidad
de auditoría
Sugerencias
El módulo de sugerencias permite a los usuarios registrar sugerencias fácilmente en el sistema para que luego puedan ser revisadas por el personal adecuado. Al igual que con las incidencias, los empleados podrán modificar sugerencias introducidas por ellos mismos siempre que no hayan sido revisadas por el supervisor.
Gestión de recursos humanos
Aquí se contemplan todas las opciones de la aplicación que hacen referencia a aspectos de recursos humanos: registro de empleados con su correspondiente ficha, plan de formación de la empresa, cargos definidos en la empresa, grupos y departamentos.
Ficheros
Cuando se empieza a trabajar con Qsinc es conveniente completar inicialmente los ficheros con los trabajará habitualmente la aplicación, como clientes, proveedores, clases de incidencias y tipos de evaluación. Los dos últimos constan inicialmente con unos datos propuestos que pueden ser mantenidos, modificados o borrados. Utilice las opciones de importación y exportación a Excel para manipular a importar rápidamente estos registros.
Configuración
Todas las funciones de configuración de la aplicación se encuentran en este apartado. Desde la configuración del acceso de la aplicación a la base de datos, copias de seguridad, activación y desactivación de módulos enteros, registro electrónico y la personalización de las exportaciones con plantillas Excel.
Acceso al sistema
En este apartado están comprendidas todas las funcionalidades relativas al acceso a la aplicación por parte de los usuarios. Desde aquí podrá configurar los privilegios de acceso a las distintas funcionalidades de la aplicación para los todos los usuarios, así como asignar o modificar la contraseña de acceso.
Agenda
La agenda en Qsinc facilita el registro de anotaciones de agenda en un soporte digital con la posibilidad de mostrar avisos de forma automática a los usuarios de la aplicación una vez se han conectado. Cada anotación puede ser acompañada por una grabación de voz, notas adicionales y clasificada según su categoría y estado. Además, se permite la definición de anotaciones periódicas.
Mensajería interna
El módulo de mensajería interna simplifica la comunicación entre empleados y permite registrar o almacenar mensajes, evitando que se extravíen notificaciones. Permite además el envío de mensajes de voz si se dispone de hardware apropiado.
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