Notificaciones módulo Comunicaciones
Permite configurar qué eventos generan notificaciones en el sistema y cómo se comunican a los usuarios internos y a los clientes. La pantalla se divide en dos bloques: notificaciones internas entre usuarios, y notificaciones automáticas a clientes ante determinados eventos.
Notificaciones internas
Notificar a los analistas si la fecha de compromiso es alcanzada para alguna operación no enviada, o si está próxima en días
Envía una notificación a los analistas asignados cuando la fecha de compromiso de una operación ha sido alcanzada o está próxima. El campo de días permite configurar con cuánta antelación se notifica — con valor 0 solo se notifica cuando ya ha sido alcanzada.
Notificar también si la fecha de compromiso es alcanzada a cualquier usuario con acceso a la opción de resultados
Extiende la notificación anterior a todos los usuarios con acceso al apartado de resultados, no solo a los analistas asignados a la operación.
Notificar a los analistas que se les haya asignado operaciones
Cuando se asigna un analista a una operación o a un parámetro concreto, el analista recibe una notificación.
Notificar a los posibles firmantes de firmas pendientes para la validación de informes
Notifica a los usuarios con perfil de firmante cuando tienen informes pendientes de firma.
Notificar a los analistas cuando se rechacen los resultados en la validación del informe
Cuando un firmante rechaza un informe, los analistas asignados a esa operación reciben una notificación para que corrijan los resultados.
Habilitar notificaciones de calendario para todos los usuarios
Activa las notificaciones emergentes de eventos de agenda para todos los usuarios del sistema.
Habilitar notificaciones de mensajería para todos los usuarios
Activa las notificaciones de mensajes nuevos en la mensajería interna para todos los usuarios.
Notificar cuando el stock mínimo es alcanzado al realizar consumos de inventario
Cuando un consumo de inventario reduce las existencias de un producto por debajo del stock mínimo configurado, se genera una notificación.
Notificar avisos en las cartas de control
Genera notificaciones cuando se producen avisos estadísticos en las cartas de control.
Notificar errores en las cartas de control
Genera notificaciones cuando se detectan errores en las cartas de control.
Notificar la creación de nuevas cartas de control
Genera una notificación cuando se crea una nueva carta de control en el sistema.
Notificaciones a clientes
El desplegable superior de esta sección define el modo de envío de las notificaciones a clientes:
Notificar a clientes por correo electrónico
Las notificaciones se envían por email usando la configuración de Correo electrónico.
Notificar clientes según la configuración de usuario
Las notificaciones se envían a través del sistema interno de notificaciones de Veolab al usuario cliente definido en el sistema.
Notificar a clientes por correo electrónico y también según la configuración de usuario
Combina ambos métodos.
Las notificaciones a clientes se configuran en tres pestañas:
Recibida
Permite activar el envío automático de una notificación al cliente cuando su operación se establece como recibida. Se configuran el asunto y el texto del mensaje, que admiten marcadores para incluir datos dinámicos de la operación.
Resultados marcados
Permite activar el envío de una notificación al cliente cuando algún resultado de su operación tiene aplicada una marca fuera de rango. Se configuran el asunto, el texto del mensaje y la línea de resultados de notificación de marcas — que define el formato de cada línea de resultado marcado que se incluirá en el cuerpo del mensaje, admitiendo marcadores para mostrar el nombre del parámetro, el valor, las unidades, etc.
Informes nuevos
Permite activar el envío de una notificación al cliente cuando se genera un nuevo informe para sus operaciones. Se configuran el asunto y el texto del mensaje.