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Informes

El apartado de informes es donde se gestionan los documentos que se emiten a los clientes con los resultados de sus análisis. A este apartado acceden habitualmente los usuarios responsables de consultar, generar, firmar y enviar los informes.

A diferencia de otros apartados, la codificación de informes es independiente de las operaciones: un informe puede agrupar varias operaciones, y una operación puede tener varios informes asociados.

Listado de informes
Consejo: Si no estás familiarizado con el funcionamiento general de los listados, los botones de acción o la navegación por pestañas, consulta primero Interfaz general.

Pestañas del listado

Listado de operaciones - Informes

El listado de informes consta de dos pestañas que comparten los mismos filtros — los filtros aplicados afectan a ambas simultáneamente:

Informes
Vista centrada en los informes. Muestra el código de informe, servicio, acreditado, fecha de envío, fecha de creación, tipo de firma aplicada y estado de validación. Incluye filtros propios para consultar informes acreditados, informes no emitidos e informes con alguna firma pendiente.
Operaciones
Vista centrada en las operaciones. Muestra las operaciones en estado adecuado para generar o consultar informes — por defecto Finalizada, Validada y Enviada, aunque el rango puede configurarse. Al hacer doble clic sobre una operación se muestra el informe asociado, o si no existe, se pregunta si se desea crear uno nuevo. Para crear un informe múltiple con varias operaciones, seleccionarlas y pulsar el botón Informe.
Información: El rango de estados que se muestran por defecto en este listado puede configurarse en Configurar aplicación › Informes.

Estados

Finalizada
El análisis ha concluido y la operación está lista para la emisión del informe. La creación de un informe para una operación finalizada no cambia su estado — este permanece como Finalizada hasta que el informe sea firmado y validado.
Validada
Cuando todas las firmas obligatorias han sido aceptadas, las operaciones vinculadas pasan al estado Validada. Si hay varias firmas obligatorias y solo algunas han sido aplicadas, las operaciones quedan bloqueadas para edición — no pueden modificarse salvo que se eliminen las firmas. La validación del informe también bloquea la edición de las operaciones aunque no haya ninguna firma aplicada. En cambio, la validación manual de una operación desde su ficha de detalle no bloquea la edición.
Enviada
Cuando se activa la fecha de envío en un informe, las operaciones vinculadas pasan al estado Enviada. Según la configuración, el sistema puede activar automáticamente esta fecha al exportar el informe, al imprimirlo o al enviarlo por correo.
Archivada
El apartado de informes, en la pestaña de operaciones, es el único lugar donde pueden archivarse operaciones de forma masiva — seleccionándolas y eligiendo Archivar del menú contextual (o Desarchivar para el caso contrario). Las operaciones archivadas dejan de aparecer por defecto en todos los listados.

Crear un informe

Lo habitual es generar un informe por operación. Desde la pestaña Operaciones del listado de informes, al hacer doble clic sobre una operación se muestra su informe o se ofrece la opción de crear uno nuevo.

Para crear un informe con varias operaciones, seleccionarlas y pulsar el botón Informe o usar la opción correspondiente del menú contextual. También es posible generar un informe directamente desde el listado de resultados usando la opción Nuevo informe del menú contextual.

Para generar informes masivamente — un informe independiente por cada operación seleccionada — usa la opción Generar informes del menú contextual en la pestaña de Operaciones. Veolab crea un informe para cada operación de la selección sin abrir las fichas, lo que permite procesar grandes volúmenes de operaciones de una sola vez. Los informes generados quedan disponibles en la pestaña de Informes para su posterior revisión, firma y exportación.

Desde la ficha de detalle de informe, los botones Nuevo y Duplicar permiten crear un segundo informe para las mismas operaciones — útil cuando se necesita emitir un informe complementario o corregido sin eliminar el anterior.

Avance de resultados

En ocasiones puede ser necesario comunicar resultados parciales al cliente antes de haber concluido el análisis. Para generar un avance sin crear un informe con su propia codificación, puede exportarse directamente desde la ficha de resultados usando una plantilla específica de avance. El documento se genera a partir de los resultados actuales sin registrar ninguna entrada en el sistema de informes.

Si se necesita que el avance sí quede registrado como informe, puede generarse desde el menú contextual del listado de resultados con la opción Nuevo informe.

Identificación

Detalle de informe
Serie y Cód. informe
La codificación puede ser secuencial con series diferentes según convenga — por ejemplo, una serie anual. Si basta con una única secuencia, el campo serie se deja en blanco. El código solo admite valores numéricos y el sistema propone una secuencia automática para la serie definida.
Delegación
Solo relevante en laboratorios con varias delegaciones activas.
Fecha creación
Se establece automáticamente con la fecha actual al crear el informe. El usuario puede modificarla, pero siempre debe haber una fecha definida.
Fecha envío
Indica cuándo fue enviado el informe y activa el estado Enviada para el informe y las operaciones vinculadas. Si se desactiva, el estado retrocede al anterior. Puede establecerse automáticamente al exportar el informe según la configuración.
Forma de envío
Campo informativo para registrar cómo fue enviado el informe. El desplegable toma los valores de un fichero interno gestionable directamente.
Acreditado
Se activa automáticamente cuando el informe contiene algún parámetro acreditado. Puede afectar a la selección de la plantilla de exportación si se han diferenciado plantillas para informes acreditados y no acreditados.
Información: Existe una configuración que permite especificar el logotipo o imagen para informes acreditados, de modo que una misma plantilla pueda usarse para ambos tipos — con el logotipo de la entidad certificadora para los acreditados y sin él para los demás.
Informe final
Activado por defecto. Indica que el informe es el definitivo para los análisis realizados. Para informes intermedios o parciales puede desactivarse.
Visible
Activado por defecto. Cuando se desactiva, el informe deja de ser visible para usuarios de tipo cliente que acceden al portal web.

Operaciones e Histórico

El control de operaciones muestra las operaciones vinculadas al informe y permite añadir o eliminar operaciones. Desde aquí también puede accederse a la ficha de operación y al detalle de resultados si se dispone de los privilegios necesarios.

Consta de dos pestañas:

Operaciones
Muestra las operaciones vinculadas normalmente al informe. El campo Cliente debajo es informativo — muestra el cliente de la primera operación vinculada. El campo Dictamen muestra el dictamen de la primera operación si lo tiene definido.
Histórico
Permite añadir operaciones anteriores del mismo cliente a modo de comparativa histórica. Las operaciones del histórico no quedan vinculadas al informe — aparecen solo a efectos de consulta y exportación. Al seleccionar esta pestaña con operaciones añadidas, se muestra también una rejilla de resultados para esas operaciones, exportable mediante marcadores especiales.

Validación y firmas

El listado de firmas depende de la configuración del sistema. Por defecto aparecen dos tipos — Verificado por y Aprobado por — aunque cada laboratorio puede configurar tantos como requiera y redefinir sus descripciones, así como marcarlos como obligatorios u opcionales.

Para aplicar una firma el usuario debe disponer del perfil adecuado. La firma puede aplicarse con el botón Firmar o desde el menú contextual. También puede rechazarse con el botón Rechazar. Cuando hay varias firmas obligatorias, el orden es estricto — no puede firmarse un tipo posterior si el anterior obligatorio no ha sido firmado o rechazado.

Firma parcial por departamento
Si en cada departamento hay un responsable diferente y todos deben participar en una misma firma, puede usarse el concepto de firma parcial. Haciendo clic derecho sobre el listado de firmas aparece la opción Firmar por departamento.
Estado validación
Muestra el estado actual del proceso de validación: Pendiente, Validado o Rechazado. Cuando todas las firmas obligatorias han sido aceptadas, el estado pasa automáticamente a Validado y las operaciones vinculadas avanzan también a Validada. Si alguna firma es rechazada, el informe pasa a Rechazado y las operaciones retroceden a Iniciada — los analistas pueden ver el informe rechazado y corregir los resultados.
Configuración: Puede configurarse Veolab para que el desplegable de estado de validación y la fecha no sean editables manualmente — solo pueden cambiarse mediante el proceso de firma. Véase Configurar informes.
Fecha validación
Se establece automáticamente al firmar o rechazar, aunque puede modificarse. Al activarla se aplica el estado validado al informe y a las operaciones; al desactivarla se restablece el estado pendiente.
Validado por
Campo informativo no editable que muestra el usuario que completó la validación. Si hay varias firmas, se muestra el usuario que aplicó la última firma obligatoria.

Rejilla de resultados

La rejilla de resultados en la ficha de informe no es editable y muestra un resumen de los resultados según las operaciones vinculadas. La vista es configurable por el usuario — los campos personalizables corresponden con los de la rejilla del apartado de Resultados. Esta configuración de columnas no afecta a la exportación, que se define en la plantilla.

Desde la ficha de informe puede controlarse qué parámetros se exportarán al documento, activando o desactivando los cajetines de cada parámetro en la rejilla. Esta selección se guarda con el informe y se recuerda. Inicialmente se toma del campo Parámetro exportable de cada ficha de parámetro.

Los parámetros acreditados se identifican en la rejilla con el icono de sección rodeado por una corona. Esta propiedad se hereda del fichero de parámetros al crear la operación. Si necesita modificarse en un informe concreto, puede hacerse desde el menú contextual con las opciones Establecer parámetro acreditado y Establecer parámetro no acreditado. Al establecer un parámetro como acreditado, el informe actualiza automáticamente su propiedad de acreditado.

Las marcas de resultados también pueden añadirse, modificarse o borrarse desde la ficha de informe, usando los botones de la botonera lateral o las opciones del menú contextual.

Veolab protege el pasado: al crear operaciones se realiza una copia de los ficheros de parámetros y servicios, de modo que los cambios futuros en estos ficheros no afectan a operaciones ya creadas. Sin embargo, la propiedad de acreditación sí puede modificarse directamente desde el informe.

Normativa

El valor de normativa se toma inicialmente del servicio asignado a la operación — el primero si hay varios. Esta normativa queda asociada internamente con la operación y para modificarla en origen es necesario cambiar el servicio y reconstruir la operación.

Sin embargo, en la ficha de informe sí puede consultarse y modificarse el valor de normativa que se usará al construir el documento. Para cambiarlo puede usarse el desplegable, el selector de tres puntos — que también permite crear nuevas normativas en tiempo real — o el botón con lupa para acceder al detalle de la normativa seleccionada.

Opiniones e interpretaciones

Campo opcional para incluir un texto de opiniones e interpretaciones en el informe. Puede introducirse directamente en el campo, desde la ventana de detalle desplegada con el botón lateral o con F6, o desde el selector de opiniones e interpretaciones.

El selector permite gestionar un catálogo de opiniones reutilizables — añadir, duplicar y eliminar — y automatizar su selección según las circunstancias del informe:

Con marca
Se asigna automáticamente cuando algún resultado del informe tiene la marca especificada.
Sin marca
Se asigna automáticamente cuando ningún resultado tiene marca.
Con normativa
Se asigna automáticamente cuando el informe tiene alguna normativa definida.
Sin normativa
Se asigna automáticamente cuando el informe no tiene normativa asignada.

Observaciones

Campo opcional para añadir cualquier contenido de texto adicional relacionado con el informe. Puede editarse desde la ventana ampliada con el botón lateral, F6 o doble clic sobre el campo.

Documentos

módulo

Si el módulo de gestión documental está activo, esta pestaña permite almacenar archivos vinculados al informe dentro de la base de datos. Para publicar informes en el módulo web es obligatorio que los documentos se generen desde la gestión documental.

Acciones

Vista previa
Genera el documento del informe en modo de solo lectura usando la plantilla predeterminada, sin lanzar el selector de plantillas. Útil para que el responsable de firmar pueda consultar el aspecto final antes de validar. El documento generado es solo para consulta visual y se descarta al cerrarlo.
Exportar
Lanza el selector de plantillas para generar el documento del informe en el formato configurado — Word, Excel, PDF, correo electrónico, impresora, etc. Según la configuración, al exportar puede activarse automáticamente la fecha de envío y marcarse el informe como enviado.
Eliminar
Permite eliminar el informe desde su ficha de detalle. Solo está permitido si el informe no tiene firmas aplicadas — si las tiene, deben eliminarse primero, grabar para que tengan efecto y entonces proceder a la eliminación.
Configurar
Accede a Configurar aplicación › Informes para gestionar los tipos de firma, las notas programables, el pie de página y otras opciones del módulo.

Marcadores de exportación

Los marcadores se usan en las plantillas de exportación para insertar los datos del informe en el documento. Consulta Plantillas de exportación para más detalles sobre sufijos y modos de exportación.
Además de los marcadores propios del informe, en cualquier exportación están disponibles los marcadores estándar —fecha, usuario conectado, delegación, versión de plantilla, etc.
Desde las exportaciones de informe también están disponibles los marcadores de la operación vinculada y del cliente.
Informes
MarcadorDescripción
codigoinforme, informeCódigo del informe
cbinformeCódigo de barras del informe
serieinformeSerie del informe
estadoinformeEstado del informe
fechacreacioninformeFecha de creación
fechaenvioinformeFecha de envío
fechavalidacioninformeFecha de validación
acreditacioninformeInforme acreditado (Sí/No)
finalinformeInforme final (Sí/No)
visibleinformeVisible en web (Sí/No)
opinionesinformeOpiniones e interpretaciones
observacionesinformeObservaciones
formaenvioinformeForma de envío
firmainformeTipo de firma
primeranalistainformePrimer analista
segundoanalistainformeSegundo analista
primerafechafininformePrimera fecha de fin
segundafechafininformeSegunda fecha de fin
dictameninformeDictamen
listaoperacionesinformeLista de operaciones (separadas por comas)
listaroperacionesinformeLista de operaciones (separadas por retorno)
notaacreditacionNota programable para informes acreditados (vacía si no acreditado)
notarecolectorexternoNota programable cuando hay recolector externo (vacía si no hay)
piePie de página configurado en ajustes de informes
Firmantes (lista expandible)
MarcadorDescripción
imagenfirma_n1Imagen de la firma del firmante (pestaña de validación)
nombreempleadofirmante_n1Nombre del firmante
cargoempleadofirmante_n1Cargo del firmante
fechafirma_n1Fecha en que se aplicó la firma
tipofirma_n1Tipo de firma (Verificado por, Aprobado por, etc.)
El sufijo _n1 indica el primer firmante. Usa _n2, _n3… para sucesivos firmantes. Estos marcadores corresponden al flujo de validación interno de Veolab — son distintos de la firma digital con certificado (Autofirma).